トラストマーク制度について。

私どものＨＰ左上隅についているマークは『トラストマーク』と呼ばれるものです。　このマークのついているサイトは『トラストマーク制度』に基づき審査を受け、『安全ショッピングサイト』として認定を受たサイトです。　

消費者がインターネット通販をご利用になる際、その販売事業者が信頼出来るかどうか判断するのに役立てる為、販売事業者の申請に基づき一定の基準に従って審査を行ない、適切な消費者保護の取り組みをおこなっていると認定された事業者に『オンラインマーク』が授与されます。

昨今のネット通販の普及を背景に、消費者保護を目的とし、『オンライントラストマーク制度』が設立され国際間の提携が進んでいます。　現在加盟国は日本をはじめ、アメリカ、カナダ、韓国、台湾、中国、シンガポール、ヨーロッパなど３６カ国におよんでいます。　

日本では２０００年６月から日本商工会議所（ＪＣＣＩ）と日本通信販売協会（ＪＡＤＭＡ）が運営を開始して、現在約５４０のサイトに対し、トラストマークが付与されています。　アメリカにおいては約１００００サイトとなっています。（２００１年９月１４日現在　）

消費者（お客様）が当サイトのネット通販をご利用になり問題が発生した場合、日本での窓口は『日本商工会議所』、または『日本通信販売協会』となります。　米国サイドではＢＢＢ（優良企業局）が窓口となります。　そして消費者（お客様）に対し、私共が適切にその問題解決に当たらなかった場合は、私共の企業名が公表され不適切な企業としてレッテルを貼られ、その後のビジネス（商売）に大変大きな影響を及ぼします。　またこれらの機関は問題解決の場でもありますので、『消費者→企業』と言う一方通行ではなく、その逆のケース『企業→消費者』と言うケースの問題解決もあり、双方向の問題解決の場になります。

他のサイトをご利用になり、そのサイトが認定サイトではなく、且つトラブルになった時は『電子商取引推進協議会ネットショッピング紛争相談室』がありますので、そちらをご利用下さい。


　国際オンライン・トラストマーク制度とは

経済産業省　商務情報政策局　消費経済政策課　発行資料（３頁あります）
ＴＥＬ直通　03-3501-1905　代表　03-3501-1511　内線　4281〜3
この資料を読むにはＡｄｏｂｅ　Ａｃｒｏｂａｔ　Ｒｅａｄｅｒが必要です。　ダウンロードはこちら

日本商工会議所オンラインマーク総合センターについて

日本通信販売協会オンラインマーク制度について　


当サイトは『安全ショッピングサイト』として認定されています。