返品・交換・返金・解約に関する規約を下記の通りとさせて戴きます。
1. 返品・交換・返金受付期間(商品受け取り後14日以内)
返品・交換・返金の場合は、商品をお受け取りになり、必ず14日以内にご連絡をお願いします。 場合によってはパーツを取り付けて見ないと不良か良品かわからない事もありますが、その場合でも必ず14日以内に、作動チェックを終了し、
速やかにお願いします。 商品が到着して14日を過ぎたものに関しては、いかなる理由であろうと返品・返金に応じる事は出来ませんのでご注意をお願いします。 返品の際は必ず『オリジナルの箱(元々パーツが入っていた箱)』にて返品をお願いします。
『交換』の定義は、あくまで同一のパーツ番号のものを『交換』すると言う意味です。 つまり不良品を良品に交換と言う意味で記載しています。 Aと言う商品を返品し、代わりにBと言う全く別のパーツ番号の商品を購入される場合は、交換とは呼ばず、
あくまで返品扱いとなります。 従い20%のキャンセル料が発生いたしますので、ご了承お願いします。
なお、Factory Warranty Parts (通常1年間の製品保証)のパーツ交換については無償で行います。 ただし、日米間の送料のお客様ご負担〔往復〕となります。
なお、この保証はすべてのパーツにあるわけではありません。 保証が半年だったり、まったくなかったりするケースもあります。 御心配の方はお調べいたします。
2.返金金額について
返金については不良品(キズ・ダメージ・サビ・バリ・汚れ、不作動など)が理由で返金希望される場合は『全額返金(送料当方負担)』いたします。 また自己都合で返金を希望される場合20%のキャンセル料(送料お客様御負担)を申し受けます。
従い返金金額はこの20%のキャンセル料を差し引いた金額、すなわち商品代金の80%の返金となります。 返金対象は商品代金のみで、送料・消費税・関税等は対象外となります。
返金手続きは商品が当地アメリカに到着した時点を以って、或いはEMSなどの発送追跡番号をお知らせ戴いた時点で手続き開始いたします。
ハーレー純正パーツで、『注文生産』の場合、特に塗装パーツ(末尾がBHLなど文字がつくもの)をご注文される方は『途中キャンセル(解約)が出来ません』のでくれぐれもご注意お願いします。 返金・返品についてはお受けできません。
3.返品をお受けするケース。
①. 不良品・欠陥品などの場合 お送りした商品が不良品だったり、欠陥品で作動しなかったりした場合。 さらにキズ、汚れ、サビ等が発生していているもの。
②. 誤送付の場合 弊社の誤りにて、お客様のご注文の商品と異なった商品をお送りした場合。返品の際、アメリカまでの送料は当方で負担いたします。但し一時立替をお願いします。
4.返品をお受けできないケース
長期にわたりご使用になった後での返品はご容赦お願いします。 返品をご希望される際は、取り付け時に問題が発生した時点で商品のご使用をストップお願いします(特に電気系統パーツ)。 またパーツ装着時に適合性の可否が分かった時点でも装着をストップお願いします。 商品お受け取り後14日以内に必ずご連絡下さい。14日を過ぎたものは如何なる理由であろうとお受けできません。
5.返品時のご注意
返送の際は、商品をお受け取りになった時の状態(受け取った時と同じ箱に入っている事)で返品お願いします。 別の箱を使用しないようにお願いします。
6.送料一時立替
送料の一時立替をお願いしています。 なおお客様の振り込み先み銀行口座番号等も併せ、ご連絡下さい。
7.返金金額について
日本円で決済(銀行振込など)されている方への返信は指定銀行口座へ振り込みいたします。 カード決済(ドル決済)のご利用の方はドル金額でカード会社への返金となります。
8.注文時のキャンセルについて
注文時のキャンセルは『発注後3日以内』に御連絡いただければ、キャンセル料は戴きません。 それを過ぎてのキャンセルはパーツ代金の20%をキャンセル料として申し受けます。

