”安全ショッピング認定サイト”について

当サイトは安全ショッピング認定サイト（Safe Shopping Site）として米国BBB（米国優良企業局）より正式に認定を受けています。　
ＢＢＢとはＢｅｔｔｅｒ　Ｂｕｓｉｎｅｓｓ　Ｂｒｅａｕ　の略です。

ＢＢＢは日本では余り聞きなれない名前ですが、北米州（アメリカ・カナダ）では知名度は高く、今年で９１周年を迎える米国の企業組織の非営利団体です。　主に消費者保護を目的に活動しています。　日本商工会議所及び日本通信販売協会と国際提携をしていますので、現在その活動は一体化されています。　　またＢＢＢは裁判外の紛争処理解決システムが機能しており、アメリカとカナダの１４４都市に点在し、その連合体となっています。

消費者（お客様）が当サイトのネット通販をご利用になり問題が発生した場合、日本での窓口は『日本商工会議所』、または『日本通信販売協会』となります。　米国サイドではＢＢＢ（優良企業局）が窓口となります。　そして消費者（お客様）に対し、私共が適切にその問題解決に当たらなかった場合は、私共の企業名が公表され不適切な企業としてレッテルを貼られ、その後のビジネス（商売）に大変大きな影響を及ぼします。　またこれらの機関は問題解決の場でもありますので、『消費者→企業』と言う一方通行ではなく、その逆のケース『企業→消費者』と言うケースの問題解決も行っており、双方向の問題解決の場になります。

他のサイトをご利用になり、そのサイトが認定サイトではなく、且つトラブルになった時は『電子商取引推進協議会ネットショッピング紛争相談室』がありますので、そちらをご利用下さい。

昨今のネット通販の普及を背景に、消費者保護を目的とし、『オンライントラストマーク制度』が設立され国際間の提携が進んでいます。　現在加盟国は日本をはじめ、アメリカ、カナダ、韓国、台湾、中国、シンガポール、ヨーロッパなど３６カ国におよんでいます。　


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